FAQ
よくあるご質問
振袖・卒業式袴・任意撮影について、いま確認できることをご案内します。
FIND AN ANSWER
気になることから、確かめる。
正式な条件が未確定の項目は、確認後にご案内します。まずは知りたい言葉でお探しください。
衣装・シーンどのようなシーンで利用できますか?
成人式当日、成人式の前撮り・後撮り、卒業式当日の3シーンからご相談いただけます。卒業式当日は、振袖または袴の衣装種別を選んでご相談いただけます。
シーンから衣装を見る衣装・シーン成人式当日の振袖は、どのように選べますか?
振袖は5つの価格帯を入口に候補を探せる設計です。各価格帯の正式名称・金額・対象商品・対象シーンは、確認後にご案内します。
振袖の5価格帯を確認する衣装・シーン卒業式の袴は借りられますか?
はい。卒業式当日の袴レンタルをご利用いただけます。料金、セット内容、サイズ、履物、受取・返却の正式条件は確認後にご案内します。
卒業式の袴を見る衣装・シーン卒業式に振袖を着ることもできますか?
はい。卒業式当日に振袖を選ぶ入口も用意しています。利用できる振袖の商品、料金、利用条件は確認後にご案内します。
卒業式の振袖を見る衣装・シーン袴の料金はいくらですか?
袴は振袖とは別の料金表でご案内します。料金の段階数、金額、税込表示、セット内容は確認後にお知らせします。振袖の5価格帯を袴に自動適用することはありません。
袴の料金案内を見る衣装・シーン袴レンタルには、合わせる着物も含まれますか?
袴料金に着物が含まれるか、選べる着物の種類、セットの範囲は確認後にご案内します。コーディネート写真だけで貸出内容を判断せず、商品ごとの案内をご確認ください。
セット内容の確認ポイントを見る衣装・シーン二尺袖は取り扱っていますか?
二尺袖の取扱いと貸出条件は確認後にご案内します。振袖と同じものとしては扱わず、対象商品を明記できる状態になってからご案内します。
希望の衣装を相談する衣装・シーン袴だけを借りることはできますか?
袴単品の貸出可否、条件、料金は確認後にご案内します。袴をお借りいただけることと、袴単品でお借りいただけることは分けてご案内します。
袴の希望を相談する衣装・シーン振袖や手持ちの着物と袴を自由に組み合わせられますか?
振袖・袴・着物の組合せに対応するか、条件や料金は確認後にご案内します。ご希望の着物がある場合は相談時にお知らせください。正式な可否は在庫・サイズ・商品条件を確認してご案内します。
組合せを相談する小物・サイズ・試着振袖のバッグと草履は選べますか?
はい。振袖レンタルでは、和装バッグと草履をお選びいただけます。在庫の確保時点、組合せの条件、料金内外、草履サイズは確認後にご案内します。
振袖と小物の希望を選ぶ小物・サイズ・試着袴でもバッグや履物を選べますか?
袴でのバッグ・草履・その他の履物の貸出、選択方法、料金、持込可否は確認後にご案内します。振袖のバッグ・草履選択を、袴にそのまま適用するものではありません。
袴の確認事項を見る小物・サイズ・試着ブーツは借りられますか。持ち込めますか?
ブーツの貸出・持込可否、サイズ、料金、当日の案内は確認後にご案内します。現時点では、ブーツを選べるレンタル商品とは表示していません。
履物の希望を相談する小物・サイズ・試着袴のサイズや丈は相談できますか?
身長、袴丈、履物の希望を伺う相談導線を設けています。対応身長・袴丈、採寸方法、サイズ展開、適合確認の方法は確認後にご案内します。
袴のコーディネートを見る小物・サイズ・試着試着はできますか?
振袖・袴それぞれの試着の可否、場所、予約方法、費用、持参物は確認後にご案内します。試着を希望される場合は、身長・利用日・希望の衣装を添えてご相談ください。
ご来店前の案内を見る小物・サイズ・試着着付けやヘア・メイクはお願いできますか?
振袖・袴それぞれの着付け、ヘア、メイクの提供有無、料金への含有、場所・時間は確認後にご案内します。ご自身で準備するものも含め、利用内容に合わせて確認します。
セット内容の確認ポイントを見る撮影撮影は必ず申し込む必要がありますか?
いいえ。撮影は任意です。撮影を希望しない場合も、成人式当日の振袖、卒業式当日の振袖・袴についてご相談いただけます。
任意の撮影サービスを見る撮影卒業式の袴姿も撮影について相談できますか?
はい。袴姿の撮影も任意の相談対象に含めます。実施日、場所、撮影内容、衣装利用、支度、納品物、料金は確認後にご案内します。相談だけで撮影または衣装の予約が確定することはありません。
袴姿の撮影について見る撮影撮影では何が受け取れますか?
写真、データ、アルバム等の納品物、納品数、納期、料金は確認後にご案内します。撮影場所、撮影内容、家族撮影の可否も、ご予約前にご確認ください。
納品に関する案内を見る予約・受取いつ、どのように予約が確定しますか?
相談フォームの送信、衣装品番の指定、小物の希望選択だけでは、予約・契約は確定しません。利用日、衣装・小物の在庫、サイズ、料金、受取・返却、支払い、契約成立の手順を確認後にご案内します。
予約前後の流れを見る予約・受取支払い方法と支払時期を教えてください。
支払い方法、支払時期、内金の有無、領収書の扱いは確認後にご案内します。正式な料金内訳とあわせて、予約前に確認できるよう整えます。
総額確認について見る予約・受取受取と返却はどのようになりますか?
振袖・袴それぞれの受取方法、利用開始日、返却方法、返却期限、配送の可否、送料は確認後にご案内します。来店・配送のいずれかを前提とせず、正式な運用に沿ってお知らせします。
準備・返却の流れを見る変更・返却予約内容の変更やキャンセルはできますか?
振袖、袴、合わせる着物、小物、利用日、任意撮影の変更・キャンセルについて、連絡方法、期限、取消料、返金の扱いは確認後にご案内します。振袖と袴で同じ規定かどうかも、正式な規約でご確認いただけるようにします。
変更・キャンセルの確認表を見る変更・返却袴や合わせる着物の一部だけを変更できますか?
袴、合わせる着物、履物などセットの一部変更の可否、在庫確認、費用は確認後にご案内します。希望の変更は、正式な手続きと回答をもって確定します。
一部変更について見る変更・返却汚れ・破損・紛失、返却遅延があった場合はどうすればよいですか?
振袖・袴・合わせる着物・小物を問わず、まず指定の連絡先へご連絡いただく手順を整えます。使用後の手入れ、クリーニング、補償、修理費・弁償費、延長・返却遅延の扱いは確認後にご案内します。
返却・汚損時の案内を見る変更・返却保護者やご家族と一緒に相談できますか?
同伴・相談方法、家族撮影の可否、家族分の支度は確認後にご案内します。ご希望がある場合は、相談時にお申し出ください。
ご家族との相談を始める小物・サイズ・試着身長や普段の服サイズだけで選んでも大丈夫ですか?
身長だけでは、衣装の適合は決まりません。振袖では袖・裾・足元の見え方、袴では袴丈と予定する履物のバランスを確認しましょう。必要な採寸項目・測り方と実際に合うサイズは店舗へご確認ください。試着の可否・予約・費用も正式な案内を確認します。
サイズと見え方の確認ポイント予約・受取式典当日の支度や移動は、どの順で決めますか?
まず会場の集合時刻を確認し、到着、移動、着付け・ヘアなどの支度を逆算すると予定を整理しやすくなります。場所・所要時間は依頼先ごとに確認してください。撮影を希望する場合は、着用日と撮影日、時間の重なりを別に確認します。mimosaの支度内容や所要時間は確認後にご案内します。
当日の逆算タイムライン予約・受取肌着・足袋・髪飾りは持参しますか?
持参するか、貸出・購入等の案内があるかは、正式なセット内容で確認します。現時点では含まれる、不要、必須持参とは決めていません。肌着・足袋・補整用品・髪飾り・履物を品目ごとに確認し、貸出品とご自身で用意するものを分けて準備しましょう。
前日・当日の持参物チェック衣装・シーン本人と保護者で、何を相談しておくとよいですか?
ご本人の好きな色柄・避けたい印象・残したい写真と、保護者が確認したい予算総額・手持ち品・支度・受取返却・変更条件を分けて整理できます。ガイドに話し合いのポイントを載せています。候補を保存しても予約や在庫確保にはならず、複数候補は比較のために扱います。
本人・保護者の確認カード変更・返却受け取ったら、最初に何を確認しますか?
契約内容や店舗の案内に沿って、衣装・帯・貸出小物の品目と状態を照合します。不足や気になる点はその時点で連絡し、返却先・期限・方法も控えておきましょう。受取形態・利用期間・費用は確認後にご案内します。
受取・照合のチェックを見る変更・返却返却前には何をチェックすればよいですか?
貸出品目と返却対象を照合し、バッグやケースにご自身の物が残っていないか確認します。汚れ・破損・不足を見つけた場合は、自己判断でこすったり洗ったりせず、案内された連絡先へ相談してください。返却期限、方法、クリーニングや補償費用は正式条件で確認します。
返却前チェックを見るLET'S FIND YOUR STYLE
見つからないことも、ご相談ください
衣装、利用日、サイズ、任意の撮影などがまだ決まっていなくてもお聞かせください。
制作確認版:実際には送信されません
